Términos y Condiciones | novibet México

Fecha de entrada en vigor: 2026-08-22

Resumen de Reglas Clave

  • Solo para personas mayores de 18 años.
  • Se permite únicamente una cuenta por persona.
  • El nombre de la cuenta debe coincidir exactamente con el método de pago.
  • Los bonos están sujetos a requisitos de apuesta (rollover).
  • El abuso de los términos resultará en la retención de fondos.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web de novibet, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Este es un contrato legal entre usted y novibet.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

2. Elegibilidad

Para crear una cuenta y utilizar nuestros servicios, usted debe:

  • Tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal requerida en su jurisdicción).
  • Poseer la capacidad legal para entrar en contratos vinculantes.
  • Residir en una zona donde el acceso a nuestros servicios esté permitido.

El acceso desde regiones restringidas está estrictamente prohibido.

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de proporcionar información precisa y actualizada durante el registro. Se permite una sola cuenta por persona, hogar o dispositivo.

Verificación (KYC): Novibet puede solicitar documentos de identidad para verificar su cuenta antes de procesar cualquier retiro de fondos.

Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de sus dispositivos. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar a nuestro equipo de soporte inmediatamente.

4. Depósitos y Retiros

Aceptamos diversas categorías de métodos de pago. Los límites de depósito y retiro, así como los tiempos de procesamiento, se muestran detalladamente en su perfil de usuario y pueden variar según el método seleccionado.

Regla de Propiedad: Todos los métodos de pago utilizados deben estar a nombre del titular de la cuenta. No se aceptarán depósitos ni retiros a través de terceros.

La verificación de la cuenta es un requisito obligatorio antes de cualquier solicitud de pago.

5. Bonos y Promociones

Cada oferta promocional tiene sus propios términos específicos. Los fondos de bono se gestionan en una cartera separada de los fondos en efectivo.

Requisitos de Apuesta: Los bonos suelen requerir que los fondos se apuesten un número determinado de veces antes de poder ser retirados como dinero real.

Mientras un bono esté activo, pueden aplicarse límites a la apuesta máxima permitida por ronda. El abuso de bonos (incluyendo el uso de múltiples cuentas para obtener ofertas) resultará en la cancelación del bono y posibles sanciones.

Para conocer las ofertas actuales, visite nuestra página de Promociones.

6. Reglas de Juego y Juego Justo

Todos los resultados de los juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos con licencia.

En caso de fallos técnicos o interrupciones durante una ronda, esta se considerará nula y las apuestas se reembolsarán al jugador, a menos que el resultado haya sido determinado.

Cualquier disputa sobre una ronda de juego será investigada internamente utilizando los registros del servidor del proveedor.

7. Actividades Prohibidas

Quedan estrictamente prohibidas las siguientes conductas:

  • Fraude, colusión o el uso de bots y software de automatización.
  • Arbitraje o apuestas de cobertura (hedge betting) para manipular bonos.
  • Uso de múltiples cuentas para evadir límites o abusar de promociones.
  • Blanqueo de capitales o uso de métodos de pago de terceros.
  • Explotación de errores técnicos del sitio.

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y la confiscación de los fondos obtenidos ilícitamente.

8. Juego Responsable

Estamos comprometidos con el juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas como:

  • Límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
  • Recordatorios de tiempo de sesión.
  • Periodos de descanso (Cool-off) y autoexclusión.

Tenga en cuenta que una vez activada la autoexclusión, esta no puede ser cancelada antes de la fecha establecida. Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, logotipos, diseños y software presentes en este sitio son propiedad de novibet o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material sin consentimiento previo por escrito.

10. Disponibilidad y Responsabilidad

Los servicios se proporcionan "tal cual". Novibet no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, ya que puede haber mantenimientos programados o fallos fuera de nuestro control.

Novibet se reserva el derecho de corregir errores evidentes en las cuotas mostradas, saldos de cuenta o pagos resultantes de errores técnicos obvios.

11. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta si detectamos una violación de estos términos, actividad fraudulenta o por solicitud del usuario.

Durante una investigación, los fondos pueden ser congelados temporalmente. Una vez resuelta la situación, los fondos legítimos serán devueltos al titular.

12. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra normativa de privacidad. Para más detalles sobre cómo recopilamos y utilizamos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.

13. Quejas y Disputas

Si tiene alguna inconformidad, le instamos a utilizar primero nuestros canales internos de resolución de quejas. Para presentar una reclamación, debe proporcionar su nombre de usuario, detalles del incidente y cualquier evidencia relevante.

En caso de que la disputa no se resuelva internamente, se procederá según los mecanismos de resolución establecidos para el servicio.

14. Cambios a los Términos

Novibet puede modificar estos términos periódicamente. Todas las actualizaciones serán publicadas en esta página. Le recomendamos revisar la fecha de entrada en vigor regularmente para mantenerse informado.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los canales de asistencia disponibles en nuestra página de Soporte.